Chính sách đổi sản phẩm

Chính sách đổi sản phẩm

Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình sản phẩm ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, VINS STORE thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM chi tiết sau:

THỜI GIAN ÁP DỤNG:

Từ 01/06/2022

3. ĐỊA ĐIỂM ÁP DỤNG:

Toàn bộ hệ thống cửa hàng Vins Store .

4. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG:

Áp dụng với khách hàng đã mua hàng tại hệ thống Vins Store .

5. NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

5.1 Chính sách đổi hàng trong 7 ngày:

Đối tượng áp dụng: Dành cho khách mua hàng tại hệ thống của Vins Store tổng.

Thời gian đổi hàng: 7 ngày kể từ thời điểm mua hàng

Số lần áp dụng đổi hàng: 01 lần

Điều kiện đổi hàng: 

• Sản phẩm còn nguyên tem mác, nhãn sản phẩm, chưa qua sử dụng, chưa qua sửa chữa, còn nguyên vẹn, không hỏng hóc, thủng, bẩn do tác động từ bên ngoài.
• Không có mùi nước hoa, nước tẩy rửa hoá chất…
• Là sản phẩm mang thương hiệu Vins Store có hoá đơn mua hàng và có thông tin trên phần mềm bán hàng của Vins Store. Trường hợp quên mang hoá đơn, khách hàng đọc số điện thoại đã tích điểm trên hệ thống để xác nhận thông tin đổi hàng.
• Sản phẩm đổi size: Đổi miễn phí
• Sản phẩm đổi mẫu: Căn cứ theo giá tại thời điểm đổi hàng. Nếu chọn sản phẩm mới giá trị cao hơn sản phẩm đổi – khách hàng sẽ thanh toán phần chênh lệch, nếu chọn sản phẩm mới giá trị thấp hơn sản phẩm đổi – khách hàng được chọn đủ số sản phẩm cho số tiền đã thanh toán.
• Sản phẩm tặng kèm theo chương trình khuyến mại: Không áp dụng đổi trong mọi trường hợp.
• Phụ kiện (tất, sịp): Chỉ đổi hàng khi có lỗi kỹ thuật.

5.2 Chính sách đổi hàng khi có lỗi kỹ thuật

Đối tượng áp dụng: Là khách hàng mua hàng tại cửa hàng của thương hiệu Vins Store.

Điều kiện áp dụng:

• Là sản phẩm mang thương hiệu Vins Store được xác định lỗi kỹ thuật khi chưa sử dụng hoặc đã sử dụng trong thời gian còn bảo hành .